מדיניות החזרות וביטולים

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ניתן לבטל עסקה ולהחזיר את המוצר בתנאים הבאים:

1. תקופת ההחזרה

30 יום מיום קבלת המוצר — החזר כספי מלא, ללא שאלות, אם המוצר לא נפתח או נפתח ולא נעשה בו שימוש משמעותי.

2. תנאי ההחזרה

• המוצר חייב להיות באריזה המקורית, שלם וללא נזק.
• חובה לצרף חשבונית רכישה או אישור הזמנה.
• במקרה של מוצר פגום — אנו מכסים את עלות המשלוח חזרה.
• במקרה של ביטול ללא פגם — עלות המשלוח חזרה (כ-39 ₪) על הלקוח.

3. תהליך ההחזרה

1. פנו אלינו בוואטסאפ 055-442-0395 או בדוא"ל support@oreadrive.com.
2. נשלח לכם מספר החזרה (RMA) וכתובת לשליחה.
3. תוך 7 ימי עסקים מקבלת המוצר — נבצע החזר כספי לכרטיס המקורי.

4. ביטול עסקה

ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום ממועד הקבלה. דמי ביטול עד 5% או 100 ₪ — הנמוך מביניהם — עשויים להיגבות בהתאם לחוק.

5. מוצרים שאינם ניתנים להחזרה

מוצרים שנפגעו עקב שימוש לא נכון, שינוי בלתי מורשה, או חשיפה לנוזלים.